¿Cómo puede una misma historia impactar diferentes audiencias, aun siendo estas tan diversas?, la respuesta está en la estrategia ideal para la creación de contenidos. Puede pensarse que un contenido es una simple narrativa que se traduce en un artículo, por ejemplo; sin embargo, el concepto “transmedia” permite entender las historias desde un punto de visa completamente diferente.
Una narrativa transmedia va más allá de la implementación de diversos canales de difusión, se trata realmente de hacer crecer una historia con elementos propios de cada canal. Para ser más concretos, no se trata solo del mensaje, sino de la forma de contarlo y de imprimirle una personalidad y tono a este, para que se adapte a nuestros medios de interés.
Si cambias la estrategia, cambia el resultado
Como consultores en comunicaciones se debe entender que una estrategia debe ir más allá del free press, si bien es una tarea que hace parte del rol y permite medir la gestión, limita la visibilidad del cliente y lleva a conversaciones habituales en terrenos comunes. Hoy, como agencia de comunicaciones y relaciones públicas, el reto es cambiar los resultados, que por supuesto deben seguir siendo medibles y deben responder a objetivos de comunicación.
Para ejemplo, una campaña en donde se debe anunciar el lanzamiento de un nuevo producto de consumo masivo y para ello se cuenta con voceros de la marca, influencers, pauta en redes sociales y un pequeño presupuesto de medios pagos. ¿qué se hace habitualmente?
- • Un comunicado de prensa
- • Una gira de medios con voceros
- • Historias en redes sociales con creadores de contenido que presenten el producto
- • Pautar algunas publicaciones desde las redes sociales de la marca
- • Pautar una pieza en algún medio impreso para anunciar el lanzamiento
¿y qué puede hacerse desde una visión transmedia?
- • Entrevista bajo embargo con los voceros de la marca en un medio relevante para anunciar el lanzamiento, vía free press
- • Contenido de prensa masivo para medios enfocados en publicidad y consumo masivo, hablando de la estrategia de marketing detrás del lanzamiento
- • Comunicado de prensa con enfoque de negocio, mostrando el impacto en el mercado con el lanzamiento del producto y proyecciones de negocio
- • Full de audio y video de los voceros para gestión en medios tradicionales
- • Un video-podcast en donde un reconocido influenciador entreviste al vocero de la marca. Este contenido se podría pautar tanto en las redes del influenciador, como en el de la marca para lograr mayor alcance
- • Una tendencia paga en Twitter activando la conversación sobre el lanzamiento
- • Invitación experiencial a periodistas e influenciadores a conocer el producto de primera mano y propiciando contenido orgánico en redes
- • Una columna de opinión o artículo especializado pago en un medio relevante, con un rol de vocería de la marca o de un experto en el impacto del producto (innovación)
Lo anterior es solo una muestra de cómo un mismo mensaje se puede convertir en todo un despliegue con enfoque en las diferentes plataformas y audiencias, poniendo en el centro el objetivo de los clientes para impactar con alcance y credibilidad.
La principal reflexión de este blog, es pensar cómo desde la labor como consultores, es posible no solo optimizar los recursos del cliente (tiempo y dinero) con contenidos valiosos y de gran impacto. También es la oportunidad para interiorizar que desde las comunicaciones existe la capacidad de innovar en el abordaje de las narrativas, no solo por medio de los formatos sino en el entendimiento de que no todos los canales se adaptan a la historia, sino que la historia se debe adaptar a los canales que utilizan para amplificar.
